Postes à pourvoir

#2

19/03/2019 : Chargé(e) des relations Donateurs

La Fondation pour la Recherche Médicale (FRM) a pour mission de développer la recherche médicale dans tous les domaines de la santé. Elle sélectionne par appels à projet chaque année plus de 400 projets de recherche. Fondation de fonds, majoritairement de flux, fondation redistributive, fondation abritante, budget annuel : 60 M€, 35 salariés, 150 bénévoles.

La Fondation recherche pour sa direction du développement des ressources et de la communication, en contrat à durée indéterminé, à pourvoir dès que possible, un/une : Chargé(e) des relations Donateurs

Placé(e) au sein de la Direction des ressources et de la communication, le/la chargé(e) des relations donateurs dépend hiérarchiquement de la responsable du service des relations donateurs qui procède à son entretien annuel et réalise son évaluation.

Descriptif du poste

En relation avec les donateurs de la Fondation, il/elle accueille, renseigne et répond aux demandes dans le cadre des relations de la FRM avec le grand public.

  • Il/Elle est en contact avec les prestataires de la FRM (hébergeur et gestionnaire de base de données, société de saisie des dons, imprimeur des RF, …); il/elle participe et contrôle le bon déroulement du circuit de logistique, de comptage et d’intégration des dons de la FRM sur l’ensemble des canaux de collecte.
  • Il/elle participe aux évènements de la FRM et actions transversales sur le territoire national (réunions de donateurs, évènements relations publics, journée évènement, course caritative, …).
     
    Description des principales missions :

    Dans le cadre des relations avec les donateurs, il/elle est chargé(e) de :
  • Répondre aux demandes des donateurs par téléphone, courrier et/ou e-mail
  • L’édition en publipostage de courriers de gestion

Renseigner les donateurs ou autres publics sur la FRM, ses missions, les projets qu’elle soutient, ses différents modes de dons, sa fiscalité.

Dans le cadre du traitement des dons, il/elle est chargée(e) de :

  • L’ouverture du courrier et courriel qui arrivent au siège de la FRM (tri, enregistrement, comptage et classement…) et du traitement des courriers et courriels
  • La sélection des fichiers de donateurs et dons pour intégration dans la base de données
  • La mise à jour et enrichissement d’informations dans la base de données (changement adresse, recherche de donateurs, saisie de dons, …)
  • La transmission d’informations aux prestataires en charge de la saisie des dons. Il /elle contrôle les actions de ce prestataire et est susceptible de se déplacer sur site de manière occasionnelle (sur le territoire national).
  • Le suivi de la bonne gestion et de l’édition des reçus fiscaux auprès du prestataire d’éditique

    Dans le cadre de l’activité générale du service :
  • Il/elle gère les tableaux de reporting (mensuels, trimestriels, semestriels et annuels) de l’activité du service
  • Il/elle participe à la mise en place de procédures de suivi et de gestion et à l’amélioration des outils de gestion de la relation donateurs.


Son profil

Une expérience minimum de 2/3 ans acquise dans une association/fondation, un service de relations clients ou un centre d’appels.

Vous maîtrisez les outils de bureautique, des logiciels informatiques (excel, …). Avoir travaillé sur une base de données (CRM) serait un plus. Vous avec un excellent relationnel, un sens de l’écoute et une très bonne expression écrite et orale.

Organisé(e), rigoureux (se), autonome, vous faites aussi preuve d’un réel esprit d’équipe.

Vous vous engagez à respecter l’éthique, la déontologie et les procédures internes de la FRM.

Contrat à durée indéterminée basé à Paris 7ème.

A pourvoir dès que possible

Rémunération selon profil

Merci d’adresser votre lettre de motivation en indiquant votre salaire actuel et vos prétentions salariales + CV à recrut@frm.org

#3

13/03/19 : Responsable du marketing direct - prospection

La Fondation pour la Recherche Médicale (FRM) a pour mission de développer la recherche médicale dans tous les domaines de la santé. Elle sélectionne par appels à projet chaque année plus de 400 projets de recherche. Fondation de fonds, majoritairement de flux, fondation redistributive, fondation abritante, budget annuel : 60 M€, 35 salariés, 150 bénévoles.

La Fondation recherche pour sa Direction du développement des ressources et de la communication, en contrat à durée indéterminé, à pourvoir dès que possible, un/une : RESPONSABLE DU MARKETING DIRECT - PROSPECTION


Descriptif du poste

En relation avec les agences ou prestataires mandatés par la FRM, les sociétés d’hébergement de base de données et/ou CRM, et les autres prestataires impliqués dans la réalisation des campagnes de prospection (société d’études, courtiers en fichiers, fabricants, télémarketing, société de media numérique, …), il/elle collabore à l’ensemble des phases de la mise en place de la politique de marketing en prospection sur l’ensemble des canaux (on, off line, phoning, mobile, streetmarketing, peer to peer,… ). Il/elle vient en support expert sur les actions transversales media ou hors media (réseaux sociaux, évènements, opération RP, partenariat…) susceptibles de développer le recrutement de nouveaux donateurs.

DESCRIPTION DES PRINCIPALES MISSIONS :

  • Définition de la stratégie à 3 ans, des axes de prospection (ciblage des potentiels, définition du mix multicanal de prospection, …), du plan annuel de développement (plan d’actions et budget), réflexion sur des actions en vue de développer de nouveaux modes de recrutement et de nouveaux profils, qu’elle qu’en soit l’origine et via l’ensemble des canaux (on, off line, mobile) du marketing direct;
  • Réflexion sur les études à développer pour identifier les cibles de prospects potentiels et optimiser la prospection ; être force de propositions sur les outils ou modes de paiement du don susceptibles de favoriser de nouvelles formes de collecte (micro-dons, apple pay…)
  • Gestion de la mise en œuvre des campagnes de prospection : conception et réalisation des messages, élaboration des plans fichiers et ciblage, plannings, diffusion des campagnes en interface avec les agences et en étroite collaboration, pour leur composante digitale, avec la responsable de marketing digital;
  • Analyse des résultats des campagnes, mise en place des études nécessaires à l’analyse des résultats ;
  • Participation à la réflexion et mise en place de procédures ou d’outils de reporting sur l’intégration et la gestion des nouveaux donateurs, réflexion sur les outils informatiques et applicatifs fournis par le prestataire d’hébergement de la base de données et/ou CRM ;
  • Suivi et contrôle du budget : suivi des factures, analyses de l’évolution des coûts liés, contrôle des différents ratios des campagnes.


Son profil

Master Bac+5, spécialisé en marketing, web marketing, e-commerce. 5 ans d’expérience minimum dans un poste de responsable ou chargé(e) de marketing multicanal, marketing digital, fundraising multicanal, acquise en association, entreprise ou agence.
Vous maîtrisez les techniques du marketing digital, print, media et hors media ; les principaux logiciels, les bases de données, CRM, les outils liés à une activité marketing (monitoring, reporting, suivi des KPi)
Vous possédez un esprit de synthèse, d’analyse et savez faire preuve de créativité. Organisé(e), rigoureux (se), autonome, vous faites aussi preuve d’un réel esprit d’équipe.

Une sensibilité au secteur bio-médicale ou caritatif serait un plus. Vous vous engagez à respecter l’éthique, la déontologie et les procédures internes de la FRM.

Contrat à durée indéterminée basé à Paris 7ème.

A pourvoir dès que possible

Rémunération selon profil

Merci d’adresser votre lettre de motivation en indiquant votre salaire actuel et vos prétentions salariales + CV à recrut@frm.org

#1

12/02/19 : Community Manager


La Fondation pour la Recherche Médicale a pour mission de développer la recherche médicale dans tous les domaines de la santé. Elle sélectionne par appels à projet chaque année plus de 400 projets de recherche. Fondation de fonds, majoritairement de flux, fondation redistributive, fondation abritante, budget annuel : 60 M€, 35 salariés, 150 bénévoles.

La Fondation recherche pour sa direction du développement des ressources et de la communication, en contrat à durée indéterminé, à pourvoir dès que possible, un/une : COMMUNITY MANAGER


Description du poste


Au sein de la direction du développement des ressources et de la communication, le/la community manager participe à la mise en œuvre de la stratégie de communication de la FRM, en vue de développer la notoriété de la FRM sur les réseaux sociaux. En déclinaison et dans le respect d’une ligne éditoriale qu’il/elle contribue à définir, il/elle produit et diffuse des contenus adaptés aux réseaux sociaux en vue de développer la présence de la FRM sur le digital, susciter engagement et adhésion des communautés et mobiliser des influenceurs pour amplifier les prises de parole de la FRM.


Principales activités

  • Il/elle rédige, anime et modère les réseaux sociaux de la FRM notamment sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linkedin et Wikipédia
  • Il/elle mène une réflexion et formalise la ligne éditoriale, le calendrier d’animation et les activations en coordonnant l’ensemble des départements concernés au sein de la FRM (Comité régionaux, philanthropie, mécénat & partenariat, relations presse, communication et marketing, départements de la direction scientifique)
  • Il/elle crée les éléments de brand content, et coordonne les opérations spéciales avec des partenaires et des e-influenceurs
  • Il/elle assure une présence sur les différents événements organisés au profit de la FRM afin de les couvrir et de créer du contenu (émissions TV, 
  • Il/elle rédige des contenus pour tous les supports digitaux de la FRM
  • Il/elle gère et administre un budget publicitaire sur les réseaux sociaux
  • Il/elle est en charge de la modération des différents comptes et de la gestion des messageries en collaboration avec le département d’information scientifique
  • Il/elle rédige la bibliothèque des réponses types (Q&A) 
  • Il/elle est responsable de la définition et du suivi de son budget
  • Il/elle maintient une veille sur les nouveaux canaux et innovations sur l’utilisation des réseaux sociaux



Son profil

Issu(e) d'une formation supérieure en communication Bac+3 minimum, vous justifiez d’une expérience significative en community management en entreprise ou au sein d’une organisation caritative.
Une sensibilité au secteur de la recherche bio-médicale serait un plus.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous vous engagez à respecter l’éthique, la déontologie et les procédures internes de la FRM.
Passioné(e) des réseaux sociaux, curieux, doté de qualité d’écoute et d’un réel esprit d’équipe, vous faite preuve de créativité, de réactivité dans votre travail.
Vous justifiez d’une expérience et manifestez un intérêt pour les nouvelles technologies. Vous maîtrisez les outils digitaux.

Contrat à durée indéterminée basé à Paris 7ème. A pourvoir dès que possible

Rémunération selon profil

Merci d’adresser votre lettre de motivation en indiquant votre salaire actuel et vos prétentions salariales + CV à recrut@frm.org



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